Nuestra política de entregas y devoluciones
¿NECESITAS REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO?
Si no te ha gustado o no te queda bien ¡No te preocupes!
Puedes cambiar de modelo o talla o haceruna devolución de tu pedido dentro de los próximos 60 días.
¿Cómo hacerlo?
PASO 1
Ves a tu cuenta de MissPadel.com:
1. Clica en DATOS.
2. Seguidamente clica en: Devolución de mercancías y explícanos qué necesitas.
PASO 2
IMPORTANTE:
Reutiliza el embalaje de envío.
Intentamos ser sostenibles para el planeta :)
PASO 3
El envío tiene un coste especial de 3,95€.
A/DEVOLUCIONES: lo descontaremos del importe a devolver.
B/ CAMBIOS: has de hacer el pago a través de:
1. TARJETA: Comprar el producto DEV2021 en la tienda
2. BIZUM: A nuestro teléfono 644-81-52-72
3. TRANSFERENCIA: A nuestra cuenta
ES45 0182 9791 0802 0203 5440
4. PAYPAL: A nuestro email > hola@misspadel.com
PASO 4
En 24h te enviaremos la etiqueta para el envío a tu email. Y sólo tendrás que IMPRIMIRLA Y PEGARLA en el paquete.
Ves a una oficina de Correos y haz el envío.
No te cobrarán nada.
Si no tienes impresora, en la oficina te podrán imprimir la etiqueta
Cuando nos llegue el paquete:
A/ DEVOLUCIÓN: Haremos el reembolso
B/ CAMBIO: te enviaremos el paquete GRATIS
¿Quieres que llegue el cambio rápido?
Ten en cuenta que el proceso tiene una duración aproximada de 10-15 días. Si quieres que llegue antes, compra la nueva talla o modelo, realiza la devolución delanterior, y nosotros te haremos el reembolso del primero.
Cualquier duda puedes enviarnos un WhatsApp al 644-81-52-72
ENVÍOS
Trabajamos con Correos para entregar tus pedidos de forma rápida y segura. El tiempo de preparación de tu pedido es menor a 24h. Los pedidos realizados después de las 8 de la mañana de un día laborable se tramitan vía Correos a la 13:00 del día laborable siguiente.
El plazo de entrega de media son 3-5 días para España Península y de 5 a 10 días para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Regalamos los gastos de transporte ordinario en los pedidos con un importe superior a 60€.
Disponemos de un servicio de Correo Express de 24h-48h, excepto para Canarias (contando desde la 11h del día siguiente de realizar el pedido). En este caso no hay bonificación por importe del pedido.
Si no disponemos de alguno de los artículos de su pedido, le informaremos rápidamente y le daremos la oportunidad de esperar a ese artículo o recibir el resto de pedido.
GASTOS DE ENVÍO
País | Plazo de entrega | Gastos GRATIS | COMPRAS INFERIORES | ENVÍO EXPRESS (24h) |
España - Península | 3-5 días laborables | Pedido mínimo 60€ | 5,95 € | 8,95 € |
España - Baleares | 5 a 10 días | No | 8,95 € | 15 € |
España - Ceuta, Melilla | 5 a 10 días | No | 7,95 € | - |
España - Canarias | 5 a 10 días | No | 9,95 € | - |
CAMBIOS DE TALLA, MODELO Y DEVOLUCIONES
Ofrecemos la posibilidad de cambiar cualquier producto, siempre que éste no haya sido usado, en un plazo de 60 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. El producto ha de tener su bolsa y etiquetas originales y no presentar ningún signo de uso.
Para cualquier devolución contactar previamente con MissPadel a través de nuestro correo electrónico: tienda@misspadel.com o bien vía WhatsApp 
644-81-52-72
Para cambios y devoluciones, los gastos de envíos van siempre a cargo del cliente. En caso de devoluciones de pedidos de importe superior a 60€, se descontarán los 5,95 eur del envío inicial. Disponemos la posibilidad de pagar 3,95€ para utilizar nuestro servicio de transporte. Consúltanos.
Cuando recibamos el producto devuelto y una vez revisado, podréis optar entre cambiarlo por otro o bien solicitarnos la devolución del importe de los productos. No se admitirán cambios o devoluciones en productos personalizados por parte del cliente, o realizado por nosotros según sus indicaciones. El proceso de cambio de talla, modelo o reembolso dura un periodo de entre 15-20 días laborables. Si ha de hacer un regalo, el proceso más rápido es volver a comprar el producto deseado, devolver el pedido que no se desee y luego recibir el reembolso.
No se aceptarán devoluciones o cambios sin las bolsas y etiquetas originales, ni con cajas de zapatillas con desperfectos. En función del estado de las bolsas y cajas originales, MissPadel se reserva el derecho de penalizar la devolución hasta con 10 eur en concepto de daños en el embalaje original.
En la devolución de zapatillas no se podrá utilizar la propia caja de la misma, sino que tendrá utilizarse una bolsa de transporte, envolverse en un papel de embalaje u otra caja.
En caso que los productos se deterioren durante su transporte o estén incompletos, los gastos de devolución correrán a cargo de MissPadel.
En un máximo de 48 horas podréis comunicarnos esta incidencia a través de nuestro correo electrónico tienda@misspadel.com o al teléfono móvil o 644-81-52-72
Página modificada 20/01/2022 - 22:10